Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Flygplatsticketagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Flygplatsticketagent som kan hjälpa våra resenärer med deras biljettköp och incheckningsprocesser. Som Flygplatsticketagent kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra kunder och spela en avgörande roll i att säkerställa en smidig och effektiv upplevelse på flygplatsen. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där du hanterar olika uppgifter, från att utfärda biljetter och hantera bokningar till att ge information om flygtider och bagagepolicyer. Din förmåga att kommunicera tydligt och hantera stressiga situationer med ett leende kommer att vara avgörande för att lyckas i denna roll. Vi värdesätter lagarbete och förväntar oss att du samarbetar med kollegor för att lösa problem och förbättra kundupplevelsen. Om du har en passion för kundservice och en önskan att arbeta i en internationell miljö, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hjälpa kunder med biljettköp och bokningar.
- Ge information om flygtider och bagagepolicyer.
- Hantera incheckningsprocesser och boarding.
- Lösa kundproblem och klagomål effektivt.
- Samarbeta med flygplatspersonal och flygbolag.
- Utfärda och ändra biljetter vid behov.
- Hålla sig uppdaterad om flygbolagets policyer och procedurer.
- Säkerställa en hög nivå av kundservice.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
- Förmåga att arbeta i en stressig miljö.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Flexibilitet att arbeta skift, inklusive helger och kvällar.
- Stark problemlösningsförmåga.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Positiv attityd och serviceinriktad.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du hanterat en svår kundsituation?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vilka språk talar du flytande?
- Har du erfarenhet av att arbeta i en internationell miljö?
- Hur säkerställer du att kunderna får en positiv upplevelse?
